FAQ
Nous répondons aux questions les plus fréquentes

Je dois effectuer la pré-installation d'une machine de climatisation, j'aurais besoin des dimensions des tuyaux de réfrigérant et d'évacuation.

Vous pouvez télécharger le manuel d’installation correspondant sur notre site web, vous y trouverez toutes les données dont vous avez besoin.

Consultez les catalogues commerciaux que vous trouverez sur notre page web concernant la série MUEX.

Cela affecte la puissance fournie, le retour d’huile et génère des bruits de passage de réfrigérant.

Veuillez contacter la personne qui a effectué l’installation, elle vous indiquera la meilleure option.

Pour effectuer un calcul exact, nous vous recommandons de contacter votre installateur. En pratique courante, on calcule environ 100 à 120 frigories par mètre carré.

Vous ne devez prendre aucune précaution particulière. Les unités sont conçues pour être placées à l’extérieur. De toute façon, il existe des housses pour les unités extérieures lorsqu’elles doivent rester longtemps sans fonctionner.

Veuillez contacter la personne qui a effectué l’installation, elle vous indiquera la meilleure option.

Vous devriez connaître le modèle de la machine correspondante et télécharger le manuel sur notre site web. Vous pouvez également nous contacter en utilisant notre chat en ligne.

En mode refroidissement, c’est normal, cependant en mode chauffage, le ventilateur intérieur est contrôlé en fonction de la température de l’échangeur de chaleur de l’unité intérieure, tant que cette température est supérieure à une certaine valeur (25 ºC environ), le ventilateur continue de fonctionner, si cette température descend suffisamment, le ventilateur peut s’arrêter complètement.

Vous pouvez télécharger le manuel d’installation correspondant sur notre site web, si vous ne le trouvez pas, vous pouvez nous contacter.

Tous les équipements Mundoclima disposent de la fonction de réarmement automatique en cas de coupure de courant, cette fonction est activée par défaut. Sur les équipements de la gamme commerciale, il est possible de désactiver cette fonction, pour cela, vous pouvez consulter votre installateur ou le SAV de Mundoclima.

Veuillez contacter la personne qui a effectué l’installation, elle vous indiquera la meilleure option.

La quantité d’eau qui sort par le drain dépend du % d’humidité dans l’environnement, cela peut être normal.

Dans un premier temps, vous devriez contacter votre installateur afin qu’il puisse déterminer si le problème vient de l’équipement ou d’un élément de l’installation, c’est lui qui évaluera la marche à suivre.

Veuillez contacter votre installateur ou bien le demander via notre service technique.

Veuillez contacter votre installateur ou bien le demander via notre service technique.

L’équipement est en train de chauffer. Vous devrez attendre environ 1 à 4 minutes. Le système a été conçu pour commencer à décharger de l’air seulement après avoir atteint une certaine température.

Cela a pour but de protéger l’équipement. Vous devrez attendre environ 3 minutes. Vous pourrez continuer à l’utiliser normalement.

Si les modèles MUPR utilisent la technologie Inverter, tous les modèles qui contiennent la lettre R sont Inverter.

Le système est en train de retirer le givre de l’unité extérieure. Vous devrez attendre environ 5 à 10 minutes.

Cela se produit lorsque l’unité absorbe les mauvaises odeurs de la pièce, des meubles ou de la fumée de tabac et les décharge avec le flux d’air. Dans ce cas, il est recommandé d’appeler un technicien pour qu’il nettoie l’unité intérieure. Consultez votre installateur.

En mode chauffage : le givre accumulé sur l’unité extérieure se transforme en eau ou en vapeur lorsque l’équipement effectue l’opération de dégivrage.

En mode froid ou séchage : l’humidité de l’air se condense et de l’eau se dépose sur la surface froide de la tuyauterie de l’unité extérieure et, par conséquent, elle goutte.