FAQs
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Tenho que realizar a pré instalação de uma máquina de ar condicionado, necessito das dimensões tubos de refrigerante e de esgoto.
Através da nossa página web pode descarregar o manual de instalação correspondente, ali irá encontrar todos os dados que necessite.
¿Que multi-split inverter com bomba de calor tenho que instalar para uma sala e dois quartos?
Consulte o catálogo comercial que encontrara na nossa página web sobre a serie MUEX.
Quando se diz ``comprimento máximo da tubagem`` O que influencia se instalarmos a a unidade com mais metros que os indicados, a potencia fornecida ou ao retorno do oleo ao compressor?
Afecta a potencia fornecida, o retorno do óleo, e origina ruídos de passagem de refrigerante.
Solicito a assistência de um Serviço Técnico para realizar a manutenção de um equipamento domestico.
Entre em contacto com a empresa que lhe efectuou a instalação, que lhe indicará qual a melhor opção.
Quantas frigorías são necessárias para una habitação?
Para realizar un cálculo exacto recomendamos que entre em contacto com o seu instalador. Como prática habitual calculam-se aproximadamente de 100 a 120 Frigorías por metro quadrado.
Tenho que proteger de alguma forma a unidade exterior (compressor) por forma a evitar dentro do possível os agentes atmosféricos.
Não deve de ter nenhuma precaução especial,as unidades estão preparadas por forma a trabalharem no exterior. De qualquer maneira há capas de protecção para unidades exteriores quando estas estão muito tempo sem trabalhar.
Necessito de uma revisão num equipamento de ar condicionado ¿Qual o numero de telefone que devo contactar?
Entre em contacto com o instalador que efectuou a instalação e ele ira indicar a melhor opção.
Como posso obter o manual do utilizador e instalação de uma unidade?
Terá que saber o modelo da máquina e fazer o download do manual através da nossa pagina web . Em alternativa pode contactar-nos através do nosso chat on-ine.
Tenho uma unidade de ar condicionado que quando alcança a temperatura interior desejada o ventilador da unidade interior continua a funcionar permanentemente, è normal?
Em modo d e refrigeração è normal, contudo no modo de aquecimento o ventilador interior controla-se em função da temperatura do intercambiador de calor da unidade interior.
Enquanto esta temperatura esteja acima de um certo valor (25ºC aprox) o ventilador segue funcionando, se esta temperatura desce muito o ventilador pode chegar a parar completamente.
Necessitamos dos esquemas de ligação de vários equipamentos.
Artavés da nossa pagina web pode descarregar o manual de instalação correspondente, no caso de não o encontrar pode contactar-nos.
Tenho uma unidade de ar condicionado tipo split de parede e outra de condutas, necessitava que voltassem a ligar sozinhas no caso de uma falha de electricidade.
Todos os equipamentos Mundoclima dispõem da função de rearme automático, no caso de uma falha eléctrica, esta função vem activada por defeito. Nos equipamentos da gama comercial essa função pode ser descativada, para tal, consulte o seu instalador ou sat de Mundoclima.
Gostaria de saber se têm um serviço técnico oficial (SAT) na minha provinciae se reparam os equipamentos da vossa marca.
Ponha-se em contacto com a pessoa que realizou a instalação ela indicará a melhor opção.
Instalaram-me um ar condicionado que retira pelo esgoto aprox. 1 litro de agua por hora, è normal?
A quantidade de água que sai pelo esgoto è em função da percentagem de humidade no ambiente, pode ser normal.
Ao ligar a máquina de ar condicionado aparece uma mensagem de erro, por exemplo E1. Gostaria de saber com quem tenho que falar, e a quem me posso dirigir para que me venham reparar o equipamento.
Em primeiro lugar deve de se por em contacto com o seu instalador por forma a determinar se è um problema do equipamento ou da instalação, será ele quem irá aconselhar o procedimento para resolver o problema.
Necessito de um comando a distancia para uma máquina, quero saber o preço e prazo de entrega.
Entre em contacto com o seu instalador, em alternativa consulte o nosso serviço técnico.
Quero por um A/C de condutas na pré instalação da minha casa. Qual o aparelho indicado? Se for possível gostaria que tivesse bomba de calor e tecnologia inverter.
Todos os equipamentos Mundoclima vêm com bomba de calor e os modelos MUCR já usam tecnologia inverter. Consulte no nosso catálogo modelo de máquina que se ajuste as características pretendidas, ou ponha-se em contacto com o seu instalador.
O ar quente não sai imediatamente ao ligar o equipamento e seleccionar a opção de aquecimento.
O equipamento está a aquecer. Devera esperar 1 a 4 minutos aproximadamente. O sistema foi dimensionado para descarregar ar quente apenas depois de alcançar uma determinada temperatura.
A unidade tarda em começar a funcionar quando se pulsa a tecla ON?
Isto tem como objectivo proteger o equipamento. Devera esperar uns 3 minutos aproximadamente.
Poderá continuar a usar o seu equipamento com normalidade.
Instalaram-me máquinas Split tipo MUPR no interior da vivenda, gostaria de saber se as ditas têm tecnologia inverter.
Sim todos os modelos MUPR usam a tecnologia inverter. Qualquer modelo que use a terminologia R, usa tecnologia inverter,.
Quando em funcionamento no modo de aquecimento, a máquina para de repente e escuta-se um som de saída de ar.
O sistema está a descongelar a unidade exterior. Deverá esperar uns 5 ou 10 minutos aproximadamente.
A unidade interior liberta maus odores.
Isto sucede quando a unidade absorve maus odores da habitação, tais como fumos de tabaco e os liberta com o fluxo de ar. Neste caso recomenda-mos que procure um técnico para que limpe a unidade interior. Consulte o seu instalador
A unidade exterior goteja ou liberta vapor.
No modo de aquecimento a geada acumulada na unidade exterior origina agua ou vapor, quando o equipamento está em modo de descongelação.
No modo de frio ou desumidificação, a humidade do ar condensa-se e deposita a água na superfície fria da tubagem da unidade exterior originando gotejar de água.