FAQs

À travers notre site, vous pouvez télécharger le manuel d’installation correspondant, dans lequel vous trouverez toutes les renseignements nécessaires.

Consultez les catalogues commerciaux que vous trouverez sur notre site dans la série MUEX.

Cela concerne la puissance fournie, le retour d’huile et provoque des bruits de fonctionnement du réfrigérant.

Contactez la personne qui a effectué l’installation, celle-ci vous indiquera la meilleure solution.

Pour réaliser un calcul exact nous vous recommandons de prendre contact avec votre installateur. On calcule habituellement entre 100 et 120 Frigories par mètre carré.

Aucune précaution particulière n’est nécessaire. Les unités sont conçues pour résister en extérieur. Dans tous les cas, il existe des housses pour protéger les unités extérieures lorsque celles-ci restent longtemps sans fonctionner.

Contactez la personne qui a effectué l’installation, celle-ci vous indiquera la meilleure solution.

Vous devez connaître le modèle de la machine correspondante pour pouvoir ensuite télécharger le manuel sur notre site web. Vous pouvez également nous contacter via notre Chat on-line.

Cela est normal si elle est en mode refroidissement; en revanche, en mode chauffage le ventilateur intérieur se contrôle en fonction de la température de l’échangeur de chaleur de l’unité intérieure ; tant que cette température est supérieure à une certaine valeur (25ºC environ) le ventilateur continue à fonctionner, si cette température diminue suffisamment le ventilateur peut s’arrêter complètement.

À travers notre site Web vous pouvez télécharger le manuel d’installation correspondant ; n’hésitez pas à nous contacter si vous ne le trouvez pas.

Tous les équipements Mundoclima disposent de la fonction de réactivation automatique en cas de coupure d’alimentation électrique, fonction activée par défaut. Sur les équipements de la gamme commerciale, cette fonction peut être désactivée, pour cela consultez votre installateur ou le Service d’Assistance Technique de Mundoclima.

Contactez la personne qui a effectué l’installation, celle-ci vous indiquera la meilleure solution.

La quantité d’eau qui sort par drainage est fonction du % d’humidité dans le milieu, cela peut donc être normal.

En premier lieu, vous devriez contacter votre installateur pour qu’il puisse déterminer si le problème vient de l’équipement en lui-même ou d’un élément de l’installation ; lui-même évaluera comment procéder ensuite.

Contactez votre installateur ou sollicitez-le via notre Service Technique.

Tous les équipements Mundoclima contiennent une pompe à chaleur et les modèles gainables MUCR utilisent en plus la technologie Inverter. Consultez dans notre catalogue le modèle de la machine qui s’ajuste à vos caractéristiques ou contactez votre installateur.

L’appareil préchauffe. Vous devez attendre de 1 à 4 minutes environ. Le système a été conçu pour commencer à fournir de l’air seulement après avoir atteint une température déterminée.

Ceci a pour but de protéger l’équipement. Vous devez attendre 3 minutes environ. Vous pourrez continuer à l’utiliser normalement.

Oui, les modèles MUPR utilisent la technologie Inverter, ainsi que tous les modèles qui contiennent la lettre R.

Le système retire alors le givre de l’unité extérieure. Vous devez attendre de 5 à 10 minutes environ.

Cela arrive quand l’unité absorbe les mauvaises odeurs de la pièce, des meubles ou la fumée de tabac et les diffuse avec le flux d’air. Dans un tel cas, nous vous recommandons d’appeler un technicien afin qu’il vienne nettoyer l’unité intérieure. Consultez votre installateur.

En mode chauffage : le givre accumulé dans l’unité extérieure se transforme en eau ou vapeur lorsque l’équipement effectue l’opération de dégivrage. En mode refroidissement ou séchage : l’humidité de l’air se condense et de l’eau se dépose sur la surface froide de la tuyauterie de l’unité extérieure, et par conséquent, goutte.